Odstąpienie od umowy - zwrot zamówienia
Informujemy, że zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w przeciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Szczegóły realizacji zwrotów w Regulaminie Sklepu.
Przed odesłaniem produktu bardzo prosimy o powiadomienie drogą mailową lub telefoniczną. To może znacznie przyspieszyć proces zwrotu.
Bardzo prosimy o odesłanie wraz ze zwracanym produktem paragonu/faktury lub podanie numeru zamówienia oraz podanie danych potrzebnych do przelewu zwracanych przez sklep pieniędzy.
Jeżeli otrzymaliście Państwo towar niezgodny z opisem lub zdjęciem także przysługuje prawo do zwrotu lub wymiany. Jednocześnie przepraszamy za wszystkie wynikające z naszej winy pomyłki.
Tutaj znajdą Państwo formularz zwrotu towaru, który proszę wysłać na adres mailowy: info@chitosante.pl
Reklamacja
Reklamacje, wynikające z naruszenia praw gwarantowanych ustawowo, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres info@chitosante.pl. CFM Dorota Piechowska. zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni. Nierozpatrzenie reklamacji w powyższym terminie oznacza uznanie jej za uzasadnioną.
Szczegółowe informacje znajdują się w REGULAMINIE SKLEPU.
Prosimy o pobranie formularza reklamacji, wydrukowanie i wypełnienie, a następnie wysyłkę na adres mailowy: info@chitosante.pl